Segundo o primeiro Global Telecom Health Index da Kearney, que compara 34 países através de 20 indicadores, entre eles o desempenho financeiro, a força comercial, a qualidade das redes ou a estrutura do mercado, a Espanha ocupa a 16ª posição em termos de saúde do seu setor de telecomunicações. Além disso, conclui que os países com um menor número de operadores móveis costumam apresentar melhores resultados em termos de investimento, redes de maior qualidade e um desempenho mais saudável do setor a longo prazo.
O relatório cita o país como exemplo de um mercado concentrado, onde os três principais fornecedores de banda larga fixa superam os 80 % de quota conjunta, com uma cobertura FTTx de 95 % e uma penetração de 91 %. Segundo a Kearney, esses resultados estão ligados a uma regulamentação favorável ao investimento, um desdobramento precoce liderado pelos próprios operadores e uma rápida migração das antigas redes de cobre para a fibra.
Inovação e investimento: desafios do mercado na Espanha
Uma das principais conclusões do relatório é a relação entre a concentração do mercado e a saúde do setor de telecomunicações. Dos 34 mercados analisados, 24 têm três operadores móveis ou menos, e estes obtêm sistematicamente melhores resultados em todas as dimensões do Índice, exceto na percepção dos clientes, que se mantém em níveis similares em ambos os grupos. O relatório sugere que uma maior concentração não precisa traduzir-se em uma pior experiência para os consumidores, desde que venha acompanhada de maior investimento e melhor infraestrutura. Esta relação também se observa na banda larga fixa. Os mercados mais concentrados alcançam uma maior cobertura de fibra (81 % contra 68 %) e uma maior adoção de fibra (58 % contra 43 %).
Os resultados do relatório também mostram que a saúde do setor de telecomunicações não está determinada pelo tamanho do país nem pelo seu PIB. A Malásia, por exemplo, ocupa a sexta posição no Índice mundial apesar de se situar na 32ª posição em PIB per capita. Embora a Noruega e a Suíça sejam países ricos, o tamanho relativamente reduzido de suas populações não lhes impediu de obter resultados sólidos de forma constante em todas as dimensões do Índice.
Na opinião de Arianna Molino, diretora na Kearney, " a cobertura é apenas uma parte da história, e um setor de telecomunicações saudável também precisa de um investimento que possa ser mantido ao longo do tempo, serviços que os clientes valorizem e um mercado que premie a inovação. O próximo passo não é vender mais velocidade para os lares, mas aproveitar a vantagem da Espanha em termos de conectividade para ajudar uma fábrica a operar uma rede privada 5G, a uma pequena empresa a acessar serviços seguros na nuvem ou a um centro de dados a conectar-se de forma fiável com a economia digital em geral."