La IA accionable va más allá de la IA tradicional, incluyendo la IA generativa. No necesita instrucciones del usuario para sólo generar datos, sino que toma decisiones y ejecuta acciones de manera autónoma con el objetivo de mejorar resultados concretos en entornos reales. Entornos reales como el empresarial. La cuestión es si los comités de dirección de las compañías están preparadas para este giro estratégico.
Doris Seedorf, CEO de Softtek para España, explica: "las empresas deben dejar de ver la IA como una tendencia y comenzar a integrarla como una ventaja competitiva estructural. Más allá de buscar la eficiencia por automatización, el verdadero valor reside en la optimización del balance final”
La clave reside en la capacidad de las empresas para pasar de la consulta a la ejecución autónoma. En la actualidad, plataformas como ServiceNow ya están integrando modelos avanzados de OpenAI en miles de millones de flujos de trabajo empresariales. Esto permite que la IA analice información y participe directamente en la orquestación y ejecución de procesos críticos dentro de las compañías.
Para alcanzar esta Inteligencia Accionable, las empresas están priorizando tres áreas fundamentales:
- Agentes de IA con autonomía operativa: sistemas capaces de perseguir objetivos y orquestar flujos de trabajo sin necesidad de intervención humana constante permite que el talento interno enfoque sus esfuerzos en tareas de mayor valor. Por ejemplo, a través de plataformas como FRIDA (Framework for Intelligent Digital Automation).
- IA Física en entornos industriales: la implementación de IA en la planta de producción permite convertir datos de sensores en decisiones preventivas.
- Eficiencia y resiliencia: el uso de IA está permitiendo a las empresas reducir drásticamente las paradas no planificadas de producción y optimizar de forma proactiva el consumo de recursos.
Para asegurar que esta tecnología crezca sin riesgos éticos, de confianza y de seguridad, las empresas necesitan reglas de juego claras, y ya están adoptando estándares internacionales como la ISO 42001.